📅 Última atualização: 27-06-2025
1. Entidade Responsável
Esta Política de Privacidade explica como a CRUZAFALÉSIA MATERIAL ELÉTRICO, UNIPESSOAL, LDA recolhe e trata os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, necessários para o funcionamento da sua loja online e para a prestação dos serviços associados (encomendas, entregas e faturação).
A nossa Política está de acordo com a legislação portuguesa aplicável, nomeadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).
Empresa: CRUZAFALÉSIA MATERIAL ELÉTRICO, UNIPESSOAL, LDA
NIF: 514 323 388
Morada: Rua do Monte nº 360, Pombeiro de Ribavizela, 4610-626 Felgueiras, Portugal
Telefone: 968 070 606
Email: geral@cruzafalesia.pt
2. O que são dados pessoais?
Dados pessoais são informações relativas a uma pessoa singular que a identifiquem ou tornem identificável, como o nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, número de contribuinte, dados de pagamento ou histórico de compras.
3. Dados que Recolhemos
A CRUZAFALÉSIA recolhe apenas os dados necessários para a prestação dos seus serviços, nomeadamente:
- - Dados de identificação (nome, NIF);
- - Dados de contacto (email, telefone, morada);
- - Dados de faturação e envio;
- - Dados de pagamento (processados de forma segura por parceiros certificados);
- - Histórico de encomendas e comunicações.
Estes dados podem ser recolhidos através do registo de conta, da finalização de compras, de formulários de contacto ou da subscrição de newsletters (se disponível).
4. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- - Gerir encomendas e entregas de produtos;
- - Emitir faturas e cumprir obrigações legais;
- - Gerir contas de utilizador e histórico de compras;
- - Responder a pedidos de contacto ou assistência;
- - Comunicar informações relacionadas com encomendas ou produtos;
- - Enviar comunicações comerciais, apenas com o consentimento do utilizador.
5. Base Legal
O tratamento de dados tem como fundamento:
- - O consentimento explícito do titular dos dados;
- - A execução de um contrato de compra e venda;
- - O cumprimento de obrigações legais (como a faturação e contabilização);
- - O interesse legítimo da empresa em garantir o bom funcionamento do serviço e a segurança das transações.
6. Partilha de Dados
Os dados poderão ser partilhados com entidades terceiras estritamente necessárias à execução dos serviços, como:
- - Transportadoras (para entrega de encomendas);
- - Entidades bancárias e prestadores de serviços de pagamento (para processar transações);
- - Empresas de alojamento e manutenção do website;
- - Autoridades fiscais, quando exigido por lei.
Em todos os casos, a CRUZAFALÉSIA assegura que essas entidades cumprem integralmente o RGPD e garantem a confidencialidade e segurança dos dados.
7. Prazo de Conservação
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:
- - Dados de faturação – 10 anos (conforme obrigação legal);
- - Dados de contacto – enquanto durar a relação comercial ou até retirada do consentimento;
- - Dados de conta de utilizador – até o utilizador solicitar eliminação.
8. Segurança dos Dados
São aplicadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Todos os dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito a colaboradores autorizados.
Os pagamentos são processados através de parceiros certificados (como gateways de pagamento seguras), não sendo os dados de cartão armazenados pela CRUZAFALÉSIA.
9. Direitos dos Titulares
Nos termos da legislação em vigor, o titular dos dados tem o direito de:
- - Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais;
- - Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
- - Solicitar a portabilidade dos dados;
- - Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, deve contactar-nos por e-mail para geral@cruzafalesia.pt.
10. Cookies
O nosso website utiliza cookies técnicos e funcionais que permitem o correto funcionamento da loja online, bem como cookies analíticos (por exemplo, Google Analytics) para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento no seu navegador.
11. Alterações à Política de Privacidade
A CRUZAFALÉSIA MATERIAL ELÉTRICO, UNIPESSOAL, LDA reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível no website.
12. Direito de Reclamação
Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de forma adequada, poderá apresentar reclamação à:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal